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网购电动自行车快递小哥称包裹仅重001千克？线上询问商家回复一连串玫瑰表情
2025-04-10 16:26:14
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返回列表彭先生反映，前几天在网上买了一辆电动自行车，原本应该是个大家伙可快递公司告诉他包裹只有0.01千克。
韵达快递 官方客服：这边查到您那个包裹是发件人那边，DB电竞注册发的是一个赠品件，重量只有0.01千克。可能是商品发错了，商家有联系过您吗？
淘宝客服：先生这边如果是商品未收到货，或者是收到不符的话，建议您这边线上发起退款。
淘宝客服：咱们现在这个订单上，你也可以对商家进行投诉介入，咱们平台上会以最公正的方式进行处理。
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